Compras por aproximação: O abuso de estabelecimentos que aproximam o cartão sem consultar o consumidor

Foto: Pixabay

As compras por aproximação com o chip dos cartões de débito ou crédito, sem a inserção de senha, estão cada vez mais solicitadas. Mas o que a maioria dos estabelecimentos tem feito, é tomar a atitude de passar o cartão no método de aproximação sem solicitar a aprovação do cliente e sem mostrar o valor que está sendo debitado.

Na maioria das vezes, o consumidor ao entregar o cartão e verbalizar o método de pagamento, funcionários de estabelecimentos passam a compra diretamente por aproximação cometendo assim um erro grave quanto ao respeito ao cliente.

“O cliente primeiramente precisa ver o valor que está sendo passado e em seguida precisa ser perguntado e autorizar o estabelecimento à passar a compra por aproximação ou com a digitação de senha. É questão de ética moral.” – explica a advogada Ana Paula Baltazar.

Os riscos de erro na inserção de valores da compra ou ações de má fé são grandes. Por isso, é importante antes de entregar o cartão para consumar uma compra, avisar que não é por aproximação – se for o caso, ou pedir para visualizar a máquina com o valor antes da aproximação do chip.

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@PRISCAMPOS_RJ

Diretora Geral, Editora-chefe e Jornalista Niterói News

priscilla@niteroinews.com.br

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