Uber Flash é solução para entregas de presentes no Natal

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Modalidade de entrega da Uber conta com ferramentas de segurança como código de quatro dígitos, que pode ser exigido no momento da conclusão das viagens

Com a proximidade das festas de fim de ano, a Uber reforça seu compromisso com a segurança e traz dicas de como usuários e parceiros podem usufruir do Uber Flash, solução para envios no mesmo dia. A modalidade é ideal para quem busca agilidade no envio de presentes, encomendas ou até mesmo um documento de trabalho.

As viagens feitas por meio do Uber Flash e Flash Moto contam com a opção de ativar o recurso de código de segurança com verificação, chamado de U-Código, no momento da entrega. Se quem solicita a viagem ativar esse recurso, tanto o remetente quanto o destinatário receberão um código de quatro dígitos quando o item estiver a caminho. Para que a entrega seja concluída, o destinatário deverá informar esse código oralmente ou por meio do chat no aplicativo ao motorista parceiro quando receber o item, para confirmar a entrega.

Regras de envio

Não é permitido enviar itens cujo transporte seja proibido por lei ou pelas regras da modalidade, incluindo o limite de valor de R＄500,00. Antes de cada solicitação, as regras do Uber Flash e Uber Flash Moto são exibidas no aplicativo para que o usuário possa verificar e concordar antes de seguir com o pedido.

No Uber Flash, usuários podem solicitar a motoristas parceiros viagens para o transporte de objetos com até 20kg como pacotes, presentes, documentos e outros artigos pessoais, de porte médio ou pequeno, que possam ser acomodados com segurança no porta-malas do veículo. Já no Flash Moto, os itens devem ser de pequeno porte e ter até 10kg, levando em consideração que serão transportados nas bags dos entregadores parceiros.

UBER FLASH✓ Limite de valor de R＄500,00✓ Transporte de objetos de até 20Kg no porta-malas do veículo.✓ Proibido o transporte de: animais, bebidas alcoólicas, medicamentos e materiais perigosos, entre outros.UBER FLASH MOTO✓ Limite de valor de R＄500,00✓ Transporte de objetos de até 10Kg em bags.✓ Proibido o transporte de: animais, bebidas alcoólicas, medicamentos e materiais perigosos, entre outros.

A recomendação é usar o chat do aplicativo para conversar com o parceiro e fornecer mais orientações sobre a entrega. O usuário que solicitar a viagem precisa informar os dados de quem vai receber ou entregar o item, para que tanto quem envia quanto quem recebe o objeto tenha acesso às informações da viagem e ao mapa do trajeto, atualizado em tempo real. Além disso, as duas partes também recebem alertas em seus smartphones quando a entrega está se aproximando e, se necessário, o parceiro pode entrar em contato com as duas partes por mensagem ou ligação dentro do app.

Saiba mais sobre os Termos e Condições.

Segurança
As viagens de Flash contam com outros recursos de segurança oferecidos pela plataforma da Uber em todas as viagens, além de seguro para acidentes pessoais para os parceiros. Os condutores do Uber Flash Moto recebem conteúdo sobre segurança viária elaborado por consultoria especializada, estimulando a direção segura e o respeito às leis de trânsito. Todos os parceiros da Uber também passam por uma verificação de apontamentos criminais antes de começarem a utilizar o app, além de uma checagem periódica de identidade via selfie.

Suporte – 24 horas por dia
Caso seja necessário reportar algum incidente, a Uber conta com uma equipe de suporte disponível 24/7, que analisa individualmente caso a caso. A denúncia pode ser feita pelo menu de ajuda do próprio app ou pelo https://help.uber.com/, acessar a opção “Usuários”, “Mais”, “Enviando itens com a Uber”.

Para reportar um incidente na plataforma da Uber, o usuário pode acessar a opção “Suas Viagens”, clicar na viagem específica e, no menu “Ajuda” escolher a opção que se encaixa no incidente ocorrido. Saiba como funciona o suporte para incidentes de segurança na Uber.

Sobre a Uber
A missão da Uber é repensar a forma como o mundo se move, para torná-lo melhor. A empresa iniciou suas operações em 2010 para resolver um problema simples: como conseguir um carro ao toque de um botão? Mais de 25 bilhões de viagens depois, criamos soluções para colocar as pessoas mais perto de onde elas querem estar. Ao mudar a maneira como as pessoas, a comida e as coisas se movem ou se conectam pelas cidades, a Uber é uma plataforma que repensa novas possibilidades para o mundo.